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常見問題
  1. 我最多可申請多少張信用卡?
  2. DBS$的有效期是多久?
  3. 透過信用卡作八達通自動增值服務可享DBS$嗎?
  4. 信用卡可享有多少天免息還款期?
  5. 怎樣才可以透過信用卡作現金透支? 透支額有沒有上限?
  6. 以信用卡於海外簽賬,是否需要另外收費?
  7. 財務收費及過期收費如何計算?
  8. 我可如何查詢信用卡月結單上列出之交易?
  9. 如有重複入賬之交易,我應怎麼辦?
  10. 怎樣可以取消與商戶作出定期的信用卡交易之指示?
  11. 怎樣才可以安排退還信用卡戶口內之結存餘款?
  12. 信用卡如有失竊,我應如何報失?
  13. 怎樣才可以提高現有信用額?
  14. 怎樣才可以透過信用卡提取我於星展銀行其下之戶口之現金?
  15. 怎樣可以更改我的信用卡的通訊地址?
 
 
  1. 我最多可申請多少張信用卡?
    你可申請多張信用卡,數目不設上限,你可為每張主卡申請最多6張附屬卡

  2. DBS$的有效期是多久?
    DBS Eminent Card、 DBS 白金信用卡、 DBS 金卡、 DBS 普通卡、 DBS Titanium Card 、 The DBS Black Card 及 DBS mc MasterCard 之DBS$不設有效期限; 宏利VISA金卡、宏利VISA卡、Cable Power VISA 金卡及Cable Power VISA卡之DBS$有效期限為最長一年。


  3. 透過DBS信用卡作八達通自動增值服務可享DBS$嗎?
    可以。凡使用DBS信用卡作八達通自動增值服務,每HK$250簽賬HK$1,即可獲得DBS$1。


  4. 信用卡可享有多少天免息還款期?
    只要你在上一張月結單沒有未付清的到期款項,你便可享有長達60日的免息還款期。


  5. 怎樣才可以透過信用卡作現金透支? 透支額有沒有上限?
    只需憑你的自動櫃員機私人密碼,你便可於遍及港九及澳門逾1,500部「銀通」自動櫃員機透支現金,你亦可於辦公時間親臨各星展銀行分行透支現金。透支限額最高為每日HK$15,000或信用限額上限。 每項現金透支交易將會被收取透支額的3.5%的手續費,最低為HK$80及HK$20行政費(按不時修訂之收費表為準)。


  6. 以信用卡於海外簽賬,是否需要另外收費?
    信用卡的交易如非以港元為交易貨幣,我們會先將有關交易款項兌換為港元,然後再從信用卡戶口扣除經兌換後款項。交易款項兌換的匯率乃參考兌換當日Visa、萬事達卡、美國運通卡國際組織所釐定的匯率加1.95%,此費用已包括Visa或萬事達卡國際組織向我們收取的1%交易費用。


  7. 財務收費及過期收費如何計算?
    財務收費 - 若你未能於到期繳款日全數付清到期款項,我們將就尚未清還的結欠收取財務收費。利息將以每日計算,詳情請參閱「服務收費表」及信用卡月結單。
    逾期費用 - 若你未能於到期繳款日繳付最低付款額,我們將按每期月結單收取HK$180/HK$250的逾期費用(按不時修訂之收費表為準)。


  8. 我可如何查詢信用卡月結單上列出之交易?
    如你對信用卡結單上列出之交易有任何疑問,請儘快致電客戶服務熱線 (852) 2290 8888 提供協助。


  9. 如有重複入賬之交易,我應怎麼辦?
    你須通知有關商戶取消該重複入賬之交易並致電客戶服務熱線 (852) 2290 8888 提供協助。


  10. 怎樣可以取消與商戶作出定期的信用卡交易之指示?
    你須直接與商戶聯絡安排取消有關指示。


  11. 怎樣才可以安排退還信用卡戶口內之結存餘款?
    信用卡戶口內之結存餘款將用以繳付下一期之月結單結欠。你亦可透過書面通知傳真或郵寄予我們,我們會根據你的指示:
    1) 安排將此結存餘款轉賬至你的其他DBS信用卡戶口用以繳付下一期之月結單結欠
    2) 安排將此結存餘款轉賬至你的DBS銀行戶口
    3) 安排將此結存餘款以本票形式退還 (每張HK$100) (按不時修訂之收費表為準)


  12. 信用卡如有失竊,我應如何報失?
    如果你發現信用卡失竊,請立即致電24小時客戶服務熱線(852) 2290 8888,在選擇語言後,再選擇1,1。
    為確保安全,補發的新卡會配以新的信用卡號碼,如你原有的信用卡有任何自動轉賬設定,請緊記通知有關商戶更改你的信用卡號碼,以免影響自動轉賬之正常運作;如你原有的信用卡已登記作繳費靈服務,你必須以新卡號碼重新登記以使用該服務。


  13. 怎樣才可以提高現有信用額?
    你需遞交已填妥的「提高/減低信用額申請表格」並同時附上最近期之入息証明文件以作處理。申請結果將會以書面通知你。


  14. 怎樣才可以透過信用卡提取我於星展銀行其下之戶口之現金?
    你需遞交已填妥的「信用卡附加同名戶申請表」予我們,手續一經辦理,你便可使用自動櫃員機及客戶服務熱線及有關之終端機之各項服務。


  15. 怎樣可以更改我的信用卡的通訊地址?
    你需遞交已填妥的「更改地址通知書」予我們處理。此外,你可透過書面(附有與存於星展銀行內之印鑑相同之簽署)通知我們或與任何一間分行聯絡。


 
 
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