第十二節 接駁互聯網

 
問1:
我的電腦需配備甚麼的系統要求以使用星展iBanking網上理財服務？
 
答1:

需要的硬件及軟件包括：

所需硬件 最低規格建議
個人電腦處理器 - Pentium 233MHz
主記憶體 - 128MB RAM
調解器速度 - 56Kbps
   
所需軟件 最低規格建議
操作系統 - 微軟視窗 (中文或英文版)
瀏覽器

使用以下瀏覽器瀏覽有更佳效果:
- Internet Explorer 8.0 (啟動 SSL 128 位元 , JavaScript)
- Firefox 11
- Chrome 23
   
操作系統 - 蘋果 MAC OS (中文或英文版)
瀏覽器 使用以下瀏覽器瀏覽有更佳效果:
- Safari 5

 
問2:
若我需要很長的時間才能進入星展iBanking網上理財，該怎麼辦？
 
答2:

首先請閣下檢查你的電腦是否已達到最低的技術要求。其實有許多不同的因素影響互聯網與網站連接的速度，如調解器質素、伺服器的傳輸容量、你登入星展iBanking網上理財網站時的瀏覽人次及你的電話線質素等。此外，採用56K撥號上網或寬頻上網服務亦會影響上網瀏覽及下載資料的速度。若你發現只在星展iBanking網上理財才有緩慢的速度，請與我們的客戶服務員聯絡。

 
問3:
我可否關閉瀏覽器視窗以離開星展iBanking網上理財？
 
答3:

我們強烈地建議你選按畫面右上方的「登出」鍵以離開iBanking網上理財。這樣才可確保你的賬戶已經完全地登出。如果你只關閉瀏覽器視窗以離開服務，你的iBanking網上理財服務依然於網上生效。

 
問4:
我可怎樣防止未經授權人士透過電腦記憶體於網上使用我的賬戶？
 
答4:

我們建議你清除瀏覽器的快取記憶體。當你清除了快取記憶體後，該電腦的下一位使用者便無法偵查舊有的資料。清除瀏覽器的快取記憶體之方法例如：

Internet Explorer 8.0:
1. 從項目列中選取「安全性」。
2. 選取「刪除瀏覽歷程記錄」。
3. 剔選「Internet Temporary Files」。
4. 再按「刪除」便完成。

 
問5:
當我使用瀏覽器時，怎樣能夠避免儲存我的密碼？
 
答5:

在微軟的Internet Explorer，「記憶式鍵入（AutoComplete）」功能會根據你先前鍵入的內容儲存和列出可能匹配的項目。通過取消「記憶式鍵入」功能，你可防止密碼儲存在電腦中：

1. 從項目列中選取「工具」。
2. 選取「Internet選項」，然後選擇「內容」。
3. 在 「個人資料」 內按 「記憶式鍵入」。
4. 取消 「表單的用戶名稱和密碼」。
5. 再按「清除密碼」。
6. 按 「確定」 保存修改。

 
問6:
我已使用星展iBanking網上理財所建議的硬件及軟件裝置，但在進入時仍遇到技術性的問題，該怎辦？
 
答6:
如果是有關接駁上的問題，請檢查調節器與網絡供應商之間的接駁，並與你的互聯網供應商查詢。否則，請致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888（選擇語言後，按6字再按1字），或聯絡我們。

 

 
 
 
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