答1:

成功的交易
畫面會顯示「閣下之交易已經完成」的語句，並提供交易參考編號。請記錄有關的交易參考編號，以供日後參考。你可按「下載iBanking網上理財收據」鍵，以查閱交易詳情。如對交易有任何查詢或疑問，請致電本行24小時客戶服務熱線2290 8888（選擇語言後，按6字再按1字）或填妥「客戶回應表格」至本行。

不成功的交易
當交易指令無法執行時，畫面會顯示拒納交易的語句，並列明其原因及要求你重新輸入正確的資料。

答2:

答3:

答4:

為了保持高度的保安，星展iBanking網上理財之畫面沒有附設有關的功能及瀏覽器之工具列。

答5:

出現這些字句是為保障用戶的安全。如果你把電腦閒置超逾特定的時間，畫面便會出現這些字句詢問閣下是否繼續使用iBanking網上理財服務。若你於指定的時間內沒有作出回應，系統便會自動終止，以免未經授權人士使用你的網上理財戶口。