| 第六節 網上證券買賣服務 |
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問4:
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在網上開立證券戶口，有什麼程序？ | |
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答4:
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在申請本行之證券戶口前，必須先完成財務需求分析(請參閱第八節 - 財務需求分析)。 網上開立證券戶口的步驟：
當你成功遞交申請，戶口將於下一個工作天內生效。（如開戶申請是在非工作天或於工作天下午2時半後遞交，戶口將於申請日後起計的2個工作天內生效。 |
問5: |
為何我未能在星展iBanking網上理財成功遞交證券戶口之申請？ | |
答5: |
此項服務只適用於持有有效香港身份證或護照並已開立本行之個人綜合理財戶口，同時已登記星展iBanking網上理財但未開立證券戶口之客戶。此外，本行不接受以下人士經網上理財開立證券戶口：
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問6: |
開戶需要繳付任何首次按金嗎？ | |
答6: |
在星展銀行開立證券戶口，毋需繳交首次按金。 |
| 證券買賣 | ||
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問1:
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可以透過星展銀行買賣什麼證券呢？ | |
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答1:
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你可以透過互聯網買賣在香港聯合交易所上市的股份及認股權證。至於買賣創業板股份，你必須於交易前填妥及簽署額外文件。
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問2:
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此服務的交易時間是怎樣的？我可否於交易時間外遞交指示？ | |||||||||||||||||
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答2:
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於香港聯合交易所 ( 交易所 ) 上市的證券交易時間為 ( 以交易所核準之交易安排 / 因颱風而停市之安排為準 ) ： 開市前時段 -上午九時至上午九時三十分 (「競價限價盤」指示只可於上午九時至上午九時十五分發出)
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問3:
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於買賣證券時，有什麼指示類別可供選擇？ | |
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答3:
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你可經星展 iBanking 網上理財選擇以「增強限價盤」、「止蝕盤」、「市價盤」或「競價限價盤」買賣證券。 |
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問4:
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何為「增強限價盤」？ | |
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答4:
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增強限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對。輸入賣盤價可以較市場現時最佳買盤價低九個價位或買盤價可以較市場最佳賣盤價高九個價位。未能成交的股數會保留在系統內，並以原先輸入的價格轉為一般限價盤繼續輪候。 |
問5: |
於什麼情況下「增強限價盤」會轉為「限價盤」？ | |
答5: |
如你的「增強限價盤」只是部份成交，餘下配對後未成交之部份將自動轉為「限價盤」。此「限價盤」指示將以原先輸入的價格保留在系統內等待配對，直至當天收市。不論此指示其後有任何修改，指示仍為「限價盤」類別。
*「限價盤」指示是一種允許閣下設定一個最高買入價或最低賣出價的指示。 |
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問6:
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何為「市價盤」？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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答6:
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市價盤是為客戶即時買入或賣出證券而設，客戶毋需給予指示價 ，而此市價盤指示會以市價承造，而該指示成交價有可能與客戶於遞交指示時預算之價格有大幅差距；此情況會經常於上午及下午開市時出現，原因為較多累積指示需要同一時間處理。市價盤的成交價最多分別為執行指示時的上 / 下 10 個市場賣出 / 市場買入差價，而配對後未能成交的股數會立即被取消。客戶須注意指示可能因，但不限於，市價波動而超出上述之差價 ( 即 10 個買入 / 賣出差價 ) 而被否決或未能成交。處理此指示所需時間則視乎市場狀況及指示數量而定。客戶須注意此買賣指示可能會被延遲處理而因此有可能導致重大損失。建議客戶於遞交指示後查詢有關指示狀況。 以下例子說明以市價盤買入某一股票之詳情 : 以下為該股票 15 個買賣差價之輪候隊伍 :
現價 = 1.01 市價盤差價 = 10 個買賣差價 ; 最高限價 = 現價 + 10 個買賣差價 = 1.11 股數 = 20K 已發放到市場之指示
* 註 : 指示將以特別限價盤方式發放到市場。 以上指示之最終交易狀況為部分成交 ( 總成交股數為 18K) ，而未能成交的 2K 股數會立即被自動取消。市價盤指示將儘量成交最多股數直至到達限價 ( 即 1.11) ， 而未能成交的股數會立即被自動取消。
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問7: |
何為「競價限價盤」？ | |
答7: |
「競價限價盤」指示讓您可於開市前時段，預先輸入指定價格，並會根據價格及時間先後次序按最終參考平衡價格*及參考平衡成交量**順序對盤。 ** 參考平衡成交量是指以「參考平衡價格」對盤之最多股數。每個進入AMS/3的新指示均會令「參考平衡成交量」重新計算及更新。 |
問8: |
甚麼是止蝕盤？ | |
答8: |
止蝕盤為沽出之指示，有助減低波動市況下的潛在虧損。你須為證券預先設定沽出價範圍，即止蝕價及最低沽出價。當證券之按盤價(市場成交價)跌至觸及你所設定之止蝕價時，你的沽盤便會以當時之市價掛出市場。本行會處理有關止蝕盤之沽出指示，但因股價變動、市場成交量不足、系統故障或其他不可控制之情況，本行不能保證有關指示可成功執行。你的止蝕盤有可能全部或部分成交，或完全未能成交。證券之成交價亦有機會高於、等於或低於預設止蝕價，但不會低於最低沽出價。另外，當止蝕盤在交易日掛出市場後，無論是否全部或部分執行，也將於當日收市後失效，該止蝕盤即使設定為有效期盤，但亦不會延至下一交易日處理。 |
問9: |
如止蝕盤未能於指定之最低沽出價成交會怎樣？ | |
答9: |
止蝕盤若未能於指定之最低沽出價成交，將變為增強限價盤，以最低沽出價在市場掛牌輪候成交。另外，該增強限價盤無論是否全部或部分執行，也將於同一交易日收市後失效，該限價盤即使設定為有效期盤，但亦不會延至下一交易日處理。 |
問10: |
我可以將止蝕價及最低沽出價設定於甚麼範圍？ | |
答10: |
本行只接納將止蝕價設定為當時按盤價之下第11個至第50個價位範圍內（本行保留修訂此價位範圍之權利，如有更改，恕不另行通知），但不可低於HKD0.01；而最低沽出價可相等或低於止蝕價，但亦不可低於HKD0.01。如證券之按盤價低於HKD0.02，本行將不接受止蝕盤。 |
問11: |
止蝕盤是如何運作的？ | |
答11: |
請參考下圖： |
問12: |
我能否更改止蝕盤的指示？ | |
答12: |
止蝕盤一經提交，將不能更改。但如止蝕盤尚未執行，你可以先將其取消，並於該指示已取消後，再重新輸入另一指示。任何止蝕盤只有尚未執行才可取消。 |
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問13:
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在什麼情況下我透過星展 iBanking 網上理財所發出的指示會被拒絕？ | |
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答13:
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在下列情況下，你的指示將會被拒絕 ( 只供參考之用，並不涵蓋所有情況 ) ：
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問14:
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我如何知道指示已被收到？ | |
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答14:
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當你輸入及確認你的指示資料後， 我們將給予此指示參考編號。這編號只代表本行已確認收到你的指示，並不保證你的指示已即時送到市場上進行買賣或被處理。你的指示可能因以下情況，例如股價波動、市場流動性、系統延誤 / 故障、或本行可控制範圍以外的情況等，導致被拒絕或未能執行。你需查閱於「投資服務」 > 「證券買賣」 > 「主頁」內的「買賣狀況」以獲取最新交易狀況。 如屬更改或取消指示，由於原有指示已在市場處理中，該指示可能未能被更改或取消，你需查閱於「投資服務」 > 「證券買賣」 > 「主頁」內的「買賣狀況」以獲取最新交易狀況。
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問15: |
在哪種情況下「市價盤」會被市場拒絕？ | |
答15: |
由於執行「市價盤」指示時，其價格上限只能設定在執行指示時買入價 / 賣出價的上 / 下 10 個賣出 / 買入差價，故指示可能因，但不限於，市埸波動而超出以上所述之差價 ( 即 10 個買入 / 賣出差價 ) 而被否決或未能成交。此情況可能會偶然出現，尤其當股票市場市況反覆時。
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問16: |
當我經自動化渠道遞交指示後，我未能收到任何參考編號。我應怎樣做﹖ | |
答16: |
你可經星展 iBanking 網上理財 ( 於「投資服務」 > 「證券買賣」 > 「主頁」>「買賣狀況」 ) 或致電證券買賣熱線 2290 8888 ( 選擇語言後按 3 字 ) 查詢有關指示狀況。請勿在未確定該指示為無效前，重新遞交一個新的指示，以免重覆。 有關查詢指示狀況的詳情，請參閱問題 12 。
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問17: |
我怎樣可以知道所遞交的指示之狀況及該指示狀況的意思？ | |||||||||||||||||||
答17: |
你可以透過以下途徑查閱指示狀況：
以下為指示狀況的闡述供你參考︰
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問18: |
如果我的買賣指示只部份完成，系統是否會於下一個工作天執行未完成的指示？ | |
答18: |
不會，如你的買賣指示只部份完成。剩下的買賣指示將於市場交易完畢當日自動取消。 |
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問19:
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我的指示可於交易當日維持多久？ | |
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答19:
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基本上，如你的指示在交易日的交易時間內遞交及被交易所接納，該指示於交易當日之收市前仍屬有效。但如你的指示於遞交後被交易所拒絕，該指示即因被拒絕而屬無效及不會再重複遞交予交易所。 |
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問20:
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我已從自動化渠道取消指示，並收到確認訊息「指示已被接納」。為何交易仍被執行﹖ | |
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答20:
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雖然本行已接受你的取消指示，但此指示發送至交易所需時。因此你的買賣交易可能在取消指示生效前已被執行。 |
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問21:
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交易會否徵收其他費用？ | |
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答21:
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有關收費詳情，請參閱於 www.dbs.com/hk 內，「利率及收費」下的「銀行服務收費表」。 |
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問22:
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我可以沽出在同一交易日買入的股票嗎？ | |
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答22:
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只要買賣均經由我們辦理，你可以沽出你在同一交易日買入的股票。
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問23:
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可否使用已沽出但仍待 T+2* 日交收的待收資金來買入股票？ | |
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答23:
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可以。本行系統將從已沽出股票的待收資金中預先凍結買入股票所需的款項 ( 在股票 T+2 日交收前 ) 。如你買入股票的金額大於待收資金，本行將根據你的指示於扣賬戶口凍結餘款。於 T+2 日，買入股票的金額將從你的結算戶口扣除，而餘款將於你指定的扣賬戶口扣除 ( 如適用 ) 。 * 交易所參與者透過自動對盤系統配對或申報的交易，必須於交易日 (T 日 ) 接著的第二個交收日下午三時四十五分前與中央結算系統完成交收，一般稱此為「 T+2 」。 |
問24: |
當我遞交買入指示時，我的資金會從我的結算戶口凍結？ | |||||
答24: |
基本上會的，當你遞交買入指示時，所需金額會於結算戶口內被凍結。
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問25:
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如何查詢我的結算戶口 ( 即往來戶口 ) 的可用結餘及已沽出股票的待收資金 ( 於 T+2 日交收前 ) ？ | |
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答25:
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你可於星展 iBanking 網上理財內的「投資服務」 > 「證券買賣」 > 「主頁」 > 「買賣指示」> 「快速戶口轉帳」查詢你的結算戶口的可用結餘及待收資金。 |
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問26:
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我可否經自動化渠道買賣碎股/特別股？及碎股/特別股的經紀佣金收費如何﹖ | |
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答26:
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不可以。現時你只可經專人接聽買賣熱線買賣碎股 / 特別股。 有關經紀佣金收費，請參閱於 www.dbs.com/hk 內，「利率及收費」下的「銀行服務收費表」 ( 於「投資服務 - 證券買賣」項下的「經紀佣金」 ) 。 |
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問27:
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沽空是什麼？我可以在星展銀行沽空嗎？ | |
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答27:
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沽空就是沽出你不擁有的股票。按照香港的規管要求，本行並不接受沽空。 |
問28: |
我可否使用聯名證券戶口買賣證券？ | |
答28: |
你只須加入聯名證券戶口於閣下的星展 iBanking 網上理財，即可使用此戶口於網上買賣證券。申請手續簡易，你可於各分行填妥「星展 iBanking 網上理財申請表格」或於 www.dbs.com/hk 內的「申請表格」服務下載此表格，填妥後交回本行各分行。 |
| 雙幣雙股 | ||
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問1: |
什麼是「雙幣雙股」？ | |
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答1: |
「雙幣雙股」模式由香港交易及結算所有限公司引入，容許同一發行人把兩批股份以不同交易貨幣（即港幣及人民幣）發行上市。兩批股份屬於相同類別，將經由不同櫃台分別以港幣及人民幣在香港聯合交易所買賣。股票持有人可把股票由一櫃台轉換至另一櫃台。有關詳情，請參閱香港交易所網頁。 |
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問2: |
在雙幣雙股運作下，怎樣分辨同一上市公司的股份是以港幣還是人民幣進行交易？其股票編號有何不同？ |
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答2: |
人民幣股份及港幣股份將以不同的股票編號進行交易。港幣股份的股票編號是以「0」起首的五位數字，而人民幣股份的股票編號則為一組以「8」起首的五位數字，兩組股票編號最後的四位數字則相同。 |
問3: |
我如何能買賣「雙幣雙股」模式的股份？ |
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答3: |
你需要持有綜合理財戶口、證券戶口及人民幣儲蓄戶口。請於人民幣儲蓄戶口預留足夠金額，否則有關指示將無法處理。 |
問4: |
如果我持有港幣股份，我何時可以在人民幣櫃台將股份出售？ |
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答4: |
若你持有港幣股份，你可隨時在人民幣櫃台將股份出售(反之亦然)，而無須先將股份轉換為另一櫃台的股份。 |
問5: |
我可否在買入港幣股份後，即時在人民幣櫃台將股份出售？ |
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答5: |
可以。當你買入港幣股份後，你可隨即在人民幣櫃台將股份出售(反之亦然)，而無須先將股份轉換為另一櫃台的股份。 |
問6: |
如何進行跨櫃台的股份交易？ |
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答6: |
你可透過本行的專人服務渠道或自動化交易渠道進行跨櫃台交易。在交易時，請備妥有關的股票編號，並選擇以哪一貨幣進行結算。 |
問7: |
我可否以港幣買入人民幣股份？ |
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答7: |
不可以。你須首先兌換人民幣款項至人民幣儲蓄戶口，款項備妥後便可用以買入人民幣股份。 |
問8: |
雙幣雙股的港幣股票轉換為人民幣股票(或相反)的收費如何？ |
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答8: |
港幣與人民幣股票之間的轉換每次將收取港幣三十元的過戶費。 |
問9: |
人民幣每日兌換上限是否適用於雙幣雙股？ |
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答9: |
雙幣雙股不受人民幣20,000元的每日兌換上限所限制。 |
問10: |
我將以哪種貨幣收取股息？ |
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答10: |
這視乎發行人的股息政策而定。 |
| 市場資訊 |
問1: |
我可透過「市場資訊」獲得什麼資料？ | |
答1: |
你可獲取全面的股票資訊，包括主要市場指數、股票報價、十大活躍股票、研究報告、新聞及公告、認股證概覽及上市新股資訊等資料。此服務費用全免及使用以下瀏覽器瀏覽有更佳效果: |
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| i) 微軟視窗: | ||
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| ii) 蘋果 Mac OS: | ||
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問2: |
網上即時報價服務有沒有任何收費？ | |
答2: |
現時，網上即時報價 費用全免 ，直至另行通知。 |
問3: |
「已使用之股票報價數量」是如何計算﹖例如，已使用之報價數量為'0 / 1000'，這代表什麼？ | |
答3: |
於「已使用之股票報價數量」顯示的第一個數字 (‘0’) 為本月至目前為止已使用的網上即時報價 ('即時報價') 次數 * 。每查閱一次即時報價，此數字會遞增 1 。如此數字為 0 ，代表你在本月至目前為止未曾使用即時報價。 第二個數字 ('1,000') 顯示你於本月可使用的免費即時報價總次數 ('指定次數') 。由於現時即時報價是免費的，因此如使用的即時報價次數多於指定次數， 本行 亦不收取任何費用。此數字將於每月 第 1 日重設，而每月未使用的即時報價次數均不能累積至下一 個月。 * 所有於交易日 09:00 至 12:15及 13:00 至 16:15 查閱的即時報價 ( 試驗計劃下的交易所買賣基金由 09:00 至 16:00) 將在已使用之股票報價數量內反映。 |
問4: |
為何我未能在證券買賣內連結至「市場資訊」？ | |
答4: |
這是由於網頁瀏覽器設定不正確導致。如使用Internet Explorer, 請跟隨以下步驟解決此問題：
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| 查詢股票結餘 |
問1: |
我可否經星展iBanking網上理財查詢股票結餘？ | |
答1: |
可以。你可於「投資服務」 > 「證券買賣」 > 「主頁」 > 「買賣指示」 > 「持有證券」查詢股票結餘。於「證券買賣」下的「持有證券」將顯示最新的股票結餘。你亦可於「戶口摘要」查詢「證券戶口」結餘，但「證券戶口」結餘將於 T+2* 日結算後大約一個交易日才更新。 * 交易所參與者透過自動對盤系統配對或申報的交易，必須於交易日 (T 日 ) 接著的第二個交收日的下午三時四十五分前與中央結算系統完成交收，此日一般稱此為「 T+2 」。 |
問2: |
如何計算我所持有股票的賺/蝕? | |
答2: |
你可以於「投資服務」 > 「證券買賣」 > 「主頁」 >
「買賣指示」 > 「持有 |
| 證券買賣自動覆盤服務 |
問1: |
如何開始使用「證券買賣自動覆盤」服務？ | |
答1: |
你可經星展 iBanking 網上理財從選項中選擇「提示服務」>「證券買賣自動覆盤」，按指引完成步驟以設定「證券買賣自動覆盤」服務。 |
| 結算 |
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問1:
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我應該在什麼時間結算買賣？ | |
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答1:
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你的結算戶口於發放指示當日，需要有足夠的資金／存股。存放於你的結算戶口的資金，將於結算(T+2)之前按現行儲蓄利率賺取利息。 本行會於結算日(T+2)透過你指定之結算戶口存入或扣除所有股票買賣的款項。 |
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問2:
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如何把股票存入我的星展銀行證券戶口？ | |
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答2:
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如需存入股票實貨，請填妥「證券存入表格」 ( 請於 www.dbs.com/hk 內的「申請表格」服務下載此表格 ) 及攜同股票實貨前往「投資者服務部」辦事處辦理有關手續。為保障閣下，我們建議你切勿於抵達我們的辦事處前在股票實貨背面簽署。辦事處地址為︰香港九龍觀塘觀塘道392號創紀之城6期11樓。辦公時間︰星期一至五上午 9 時30 分至下午 5 時 30 分。 請緊記：股票被存入後將不再以你的名義登記。因此，你將不再享有需具持續個人擁有權 ( 例如盈富基金 ) 的任何久持紅利或利益。如有任何查詢，請致電我們的客戶服務熱線 2290 8888( 選擇語言後按 3 再按 8 ) 。 |
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問3:
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如何從我的證券買賣戶口取回股票？ | |
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答3:
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只須親臨任何分行，填妥及簽署一份「證券提取表格」，我們分行的職員就會代你取回股票。 |
| 公司行動／代名人服務 |
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問1:
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怎樣收取公司股息？ | |
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答1:
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只要你的股票是保存於星展銀行，我們會代你收取股息，然後將款項存入你的戶口。我們會徵收一項管理費用(一如收費表所示)。 |
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問2:
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若我遺失實質臨時股證，應該怎樣做？ | |
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答2:
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你應該向警方報失，然後聯絡有關上市公司的股份登記處，要求發出新股票。 |
| 有關「報價王」服務問題 |
| 一般事項 |
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問1:
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申請「報價王」服務可得到什麼資料？此服務的月費是多少？ | |
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答1:
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你可以取得下列資訊：
由報價王科技國際有限公司提供的「報價王」服務，提供串流式即時股票報價。豐盛理財戶口需繳交月費港幣238元。DBS Wealth Account / ec-payroll綜合出糧戶口，則需繳交月費港幣288元。而你的申請需要兩個工作天才生效。 |
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問2:
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財經資訊是否會自行更新，或需人手更新數據？ | |
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答2:
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財經資訊是用數據串流來自動更新的。你毋需做任何動作來更新資訊。 |
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問3:
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市場數據來自哪裡？ | |
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答3:
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所有香港股份報價均由香港聯合交易所提供，而恒生指數期貨報價則由香港期貨交易所有限公司提供。欲知我們的資訊供應商的全部名單，請查閱以下網站： |
| 服務接駁 |
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問1:
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如何可以透過瀏覽器在互聯網上獲得「報價王」服務？ | |
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答1:
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要享用「報價王」服務的所有先進功能，你的瀏覽器需要是Internet Explorer，才可正常操作。下載「報價王」服務，大約需時一分鐘。 |
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問2:
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對個人電腦來說，使用「報價王」服務有什麼最低系統要求？ | ||
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答2:
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需要的硬件及軟件按此。
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問3: |
如使用代理伺服器接駁至互聯網，需要其他設定嗎？ | |||||||||||||
答3: |
若閣下是使用代理伺服器接駁至互聯網，請啟動 以下的 設定：
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| 先進技術 |
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問1:
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你們有哪種圖表，及有沒有關於香港股票、恒生指數及期貨等的圖表嗎？ | |
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答1:
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我們有以下各類圖表：
至於恒生指數及期貨的全部股份代號清單，請到： |
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問2:
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是否可以調整不同參考圖表的參數嗎？ | |
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答2:
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可以，你可隨意為簡單移動平均數、RSI-Wilder及RSI-SMA、MACD、OBV、DMI及慢／快隨機圖表設定你自己的參數。當你用錘子和旋鑿在我們的「圖表分析」網頁按黃色按紐時，你便能夠為上述參考工具自行設定參數。 |
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問3:
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我可以在買入／賣出經紀行列見到經紀商的名字嗎？ | |
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答3:
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可以。你可以用滑鼠指向買入／賣出經紀行列內的經紀商號碼，然後便能夠在右下角見到經紀商的名字。 |
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問4:
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買入／賣出欄下所顯示的資訊﹝例如「宣布-P.5654/P.6616，#暫停買賣-P.5665」﹞是什麼？ | |
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答4:
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若你見到例如「#宣布-P.5654/P.6616，#暫停買賣-P.5665」，它們是香港聯合交易所發表的網頁索引號數，顯示如宣布或股份暫停買賣等特別新聞。你不能藉著鍵入那些頁數而直接見到該則資訊，但你可從我們的「新聞」網頁找到它們。 要從「新聞」網頁找尋該則新聞，選擇「香港聯交所」按紐及特定股份代號。你所做的工序是選擇只顯示關於你鍵入的特定股份代號的香港聯交所新聞。(這在多數情況下都奏效，但有時由於那些上市公司沒有把新聞提交香港交易及結算所有限公司，以致有些新聞不可顯示)。 |
| 網上理財綜合條款 | |
| 客戶資料政策 | |
| 使用條件 | |